19 метрик интернет-маркетинга для успешного бизнесмена

 

Аналитика рекламных кампаний

Реклама — это двигатель торговли. Она развивается и эволюционирует. Если ранее предприниматель вкладывал определенную сумму в рекламу и измерял эффект от вложения мироощущениями или максимум количеством роста продаж, то сегодня перед ним открылась совершенно другая сторона. Она позволяет оценить вложение каждой гривны и полученный от этого эффект, это возможность управлять рекламой и настраивать ее настолько тонко, чтобы попадать именно в своего потенциального клиента. Это — интернет-маркетинг.

 

Отличия традиционной рекламы от интернет-маркетинга

В течении дня человек видит около 3000 рекламных сообщений. Не все из них он воспринимает и большая часть отсеивается. Человеческий мозг работает как фильтр, отсеивая ненужную информацию. На смену рекламы, направленной на широкие массы приходит индивидуальный подход и адресные сообщения. Рекламодатель дает пользосвателю именно то, что ему нужно сейчас или может понадобиться в ближайшем будущем. Не секрет, что мечта компании Гугл — это отвечать на вопросы и потребности пользователей еще до того, как у них возникла потребность в вопросе, таким образом вероятность совершения целевого действия гораздо выше. Предприниматели, которые игнорируют тенденции и не отслеживают показатели кампании, часто тратят деньги впустую, что приводит к неэффективности и вымиранию.

Что можно посчитать и зачем?

1. Ключевые слова

Как подбирать ключевые словас мыслью о контент-маркетинге?

Это список слов, фраз, их модификаций, синонимов при использовании которых в поисковой сети будет показано рекламное объявление. Важно, чтобы ключевые слова соответствовали той целевой аудитории, которую необходимо привлечь на сайт. Также следует исключить из списка нерелевантные словоформы. Корректность и полнота фраз — залог целевого трафика.

01

2. Рекламное объявление

Текст объявления составляется техническим специалистом с учетом пожеланий клиента и особенностей рекламного предложения. Допустимое количество символов в объявлении равно 25 в заголовке и 35 в описании. Важно уместить свое уникальное предложение в рамки одного объявления для одной посадочной страницы. Чем точнее объявление соответствует запросу пользователя, тем больше вероятность перехода на сайт.

02

3. Географический и временной таргетинг

Настройки географического таргетинга позволяют настроить показ объявлений на конкретные регионы страны, а временной таргетинг определить когда именно объявления должны показываться пользователям.

03

Когда рекламная кампания запущена, бюджет регулярно расходуется, но не совсем понятно куда именно. Ниже приведены примеры того, куда нужно смотреть и что анализировать в своей рекламной кампании.

4. Цена за клик

Стоимость каждого перехода по объявлению на сайт определяется путем проведения аукциона. Аукцион происходит при каждом запросе пользователя среди конкурентов по ключевым словам. Знание стоимости перехода позволяет планировать бюджет и ожидания от вложений. Таким образом предприниматель планирует сколько посетителей получит в течении суток. Никакой другой инструмент в оффлайне не даст подобной информации.

Почему это важно и на что обратить внимание

Дневной бюджет кампании по доставке цветов — 400 грн.

Ключевые слова в группе объявлений:

  • доставка цветов (25 грн)
  • цветы на заказ (10 грн)
  • цветы с доставкой (7 грн).

При достаточном спросе и ограниченном бюджете, исходя из стоимости клика, экономически целесообразно остановить РК по ключевому слову — доставка цветов, так как оно самое затратное и может привести меньше желаемых клиентов. При этом имея достаточную спрос по слову «цветы с доставкой» можно обеспечить более доступные целевые переходы.

Средняя цена за клик

Максимальная vs средняя цена за клик

5. Количество звонков

Один из самых простых способов определения эффективности работы РК — это отслеживание по количеству входящих звонков. Для этого можно подключить как отдельный сервис, так и внедрить скрипт по подмене номера для того, чтобы пользователи перешедшие, например, с Google Adwords, видели необходимый номер телефона. Звонки, поступающие на отдельный номер, фиксируются для выявления как стоимости звонка так и его качества.

6. Конверсии

Читайте наш кейс по повышению показателя конверсии для магазина мобильных аксессуаров

Подсчет общего количества конверсий (онлайн заказы + заказы по телефону) позволит вычислить стоимость привлечения одного клиента. Например, стоимость всех рекламных затрат по привлечению клиентов составляет 50 000 грн, при этом целевое действие, в виде покупки, совершило 500 пользователей. Соответственно, стоимость одной конверсии равна 100 грн. Эти данные позволят определить допустимую стоимость привлечения клиента и всегда оставаться в рамках рентабельности.

7. CTR

CTR — это отношение переходов (кликов) по объявлению к показам объявления по соответствующим ключевым словам. Данный показатель позволит понять, насколько привлекательно составлены для пользователей объявления по разным группам ключевых слов. C. В разных тематиках CTR разный, но в среднем он колеблется в районе 3-10%.

CTR

8. Средняя позиция

Показывает каким именно по счету потенциальные клиенты видят Ваше объявление. Необходимо учесть, что для разных позиции средний CTR разный и чем ниже объявление, тем ниже CTR. Не всегда высшая позиция является экономически обоснованной. так в тематиках глубокого изучения третья позиция может иметь наибольший экономический смысл.

Пример из практики в тематике покупки квартир. Пользователи подходят заранее и скрупулезно изучают все варианты. Поэтому ценность первой позиции ниже чем в тематике быстрого заказа еды.

05

9. Количество просмотренных страниц

Данный показатель помогает понять на сколько пользователь «углубился» в сайт. Важно анализировать какие именно страницы были просмотрены.

Просмотренные страницы

07

10. Показатель отказов

Читайте также: Как анализировать отказы

Высокий процент данного показателя это сигнал о том, что пользователи не находят то, за чем пришли и уходят с сайта, не переходя на другие страницы, страница входа является последней. Однако для бизнеса, в котором осуществляется быстрый заказ, типа вызов эвакуатора либо заказа такси, процент отказов равен 90-100%, так как на странице входа пользователь получил всю необходимую информацию. Также нужно учесть, что если данный показатель равен 10-20% это может означать, что пользователи не могут найти нужную информацию.

Bounce rate

11. Процент потерянных показов

Показатель определяет какое количество всех пользователей в процентном соотношении не увидит объявление из-за нехватки денежных средств в кампании. Следовательно, рекламная кампания будет менее эффективна, чем могла бы быть при достаточном бюджете.

Потерянные показы

12. Процент новых посетителей

Анализируя период ведения рекламной кампании данный показатель позволит понять какое количество клиентов повторно посетили сайт. Как известно, привлечение нового клиента значительно дороже удержания старого. Высокий процент новых посетителей позволит понять на сколько эффективна ведется работа по удержанию старых клиентов. Имеет смысл отслеживать данный показатель как по оплаченному трафику, так и по органическому.

Новые посетители

13. Длительность сеанса

Чем больше времени пользователь провел на сайте в изучении, прочтении статей, выборе вариантов товара, тем ближе он к конверсии и лояльнее к сайту. Возможно, таким клиентам есть смысл делать специальные предложения. Короткий срок пребывания на сайте говорит о незаинтересованности и является сигналом для анализа и выявления причин.

Продолжительность посещений

14. Демографические отчеты

Данные показатели дают возможность понять к какой возрастной категории пользователей Вы обращаетесь, является ли это аудитория целевой для бизнеса.

13

14

15. Тип устройства

См. также: SEO-аудит сайта, адаптированного для мобильных устройств

Данный отчет позволяет проанализировать, с каких именно устройств пользователи переходят на сайт. Необходимо обратить внимание на то, чтобы вид и юзабилити сайта оставались высокого качества независимо от типа устройства. При увеличении процента переходов с мобильных устройств нужно учесть, возможные изменения метода совершения целевого действия. Успешный путь к конверсии на десктопе может быть неприемлем для мобильных устройстве.

Процент переходов с мобильных устройств все время растет, какое количество пользователей Вы привлекаете из мобильных и как они видят сайт? При большом проценте переходов необходимо адаптировать сайт либо работать отдельно под мобильных пользователей.

15

16. Вебвизор

Инструмент позволяет проанализировать поведение пользователей на сайте, а именно просмотреть в виде записи все производимые действия. Знание о том, как и какие страницы просматривают пользователи, как пользуются навигацией, какой текст выделяют, являются неоценимыми в оптимизации юзабилити и повышении конверсии сайта, а также помогает выявить проблемные моменты в логике построения воронки продаж.

16

Яндекс Вебвизор

17. Данные call-трекинга

Интервью с руководителем компании iStat Виктором Щербанем

Используя инструмент call-tracking владельцы сайтов имеют возможность фиксировать все пропущенные звонки, записывать поступившие для последующего анализа. Инструмент также дает возможность разделить разными номерами разные рекламные кампании либо группы объявлений для выявления самых эффективных.

17

18. Тепловая карта кликов

Инструмент, который отображает произведенные пользователями клики на сайте. Отображаются все элементы сайта, по которым пользователи произвели клик, даже если элементы не являются ссылками. Это позволяет оценить, насколько удобным и понятным для пользователей является расположение элементов, дизайн сайта и что именно кажется ссылкой, но не является ей.

Тепловая карта

19. Места размещения

Если пользователь находиться на ранней стадии заинтересованности, рекламодателю целесообразно подогревать спрос с помощью яркой баннерной рекламы. В отчете по местам размещения можно просмотреть на каких именно площадках показываются баннеры с рекламой для того, чтобы выявить самые эффективные из них и отключить площадки, которые не приносят результата.

Места размещения

Знание и периодический анализ вышеперечисленных показателей поможет сохранить предпринимателю бюджет, время и получить еще один источник информации о собственном бизнесе. Ниже приведены примеры проблем находившихся на поверхности, которых можно было бы избежать простым анализом.

Неудачные кейсы из нашей практики

Больше удачных кейсов Авеб тут

Клиент А является официальным импортером дорогих фирменных наушников, которые успешно продает оптом. Клиент также решил открыть сайт и продавать наушники в розницу. Рекламная кампания была настроена в точном соответствии и показывала хорошие результаты: CTR, цена за клик, количество переходов. Но клиент жаловался на отсутствие продаж.

Обратив внимание на высокий показатель отказов и скромное время проведенное пользователями на сайте стало ясно, что информация на целевой странице не удовлетворяет потребностям целевой аудитории, хотя под каждым наименованием было уникальное описание товара. Внутри нашей компании была выбрана персона, максимально приближенная к целевой аудитории пользователя, которая получила задание на анализ юзабилити, информативности и удобства совершения покупки. В полученном отчете первое и самое главное нарекание к сайту клиента было в том, что у наушников отсутствовало описание технических характеристик, то есть именно та информация на основе которой принимается решение о покупке.

Кейс А

Кейс А

Клиент В продавал на своем сайте всё для установки теплого пола и напольных покрытий. При звонках с вопросами и просьбой проконсультировать Клиент В пытался продать практически все, что у него было на сайте. Пользователи получали консультацию, но редко совершали покупки. У клиента сложилось впечатление, что трафик, который приходит из контекста, является нецелевым. При анализе переходов и прослушивании звонков мы донесли до клиента, что 80% его клиентов интересовались исключительно теплыми полами Nexans.

Клиент С обратился со срочным вопросом по настройке и ведению РК в Гугл. По его мнению, тематика по продаже SIM карт для поездок за границу должна быть выгодна и через пару месяцев окупит затраты. Запустив рекламную кампанию, клиент был неприятно удивлен тем, что запросность по данной тематике и доверие к новому бренду находятся на невысоком уровне. Завышенные ожидания без тестового периода привели к разочарованию клиента в контекстной рекламе. Этого можно было избежать первоначальным анализом и проведением тестового периода.

Клиент D, производитель мебели, при ведении рекламной кампании был недоволен отсутствием звонков, несмотря на хороший поток трафика на сайт. Проведя анализ, мы увидели большое количество переходов на страницу контактов, а большое количество удобно расположенных салонов по всему городу способствовали не звонку, а посещению салона. Клиент подтвердил увеличению потока посетителей.

Клиент Е продавал плитку для ванной комнаты через интернет-магазин. При ведении контекстной рекламы у клиента хорошо работали брендовые запросы и совершенно не давали отдачи запросы общей тематики. Этот факт значительно ухудшал показатели всей кампании, так как сокращал целевую аудиторию в 3 раза. При более глубоком погружении в тематику, выяснилось, что проблема на поверхности. Сайт клиент был совершенно неудобен для пользователей на этапе выбора и вполне информативен для тех, кто нуждался в данных о ценах и сроках поставки тех или иных наименований и брендов.

Кейс Е

Кейс E

Вывод

Читайте также: Роль маркетолога в малом бизнесе

Погружаясь в детали интернет-маркетинга, предприниматель получает уникальные данные, собрать которые в оффлайне было бы сложно и дорого. Анализируя представленные выше простые показатели, предприниматель сможет лучше понять свой собственный бизнес, целевую аудиторию, с которой он работает, а также бизнес процессы на всех стадиях совершения покупки.

Игнорируя статистические данные предприниматель оказывает большую услугу конкурентам, так как его работа становится значительно менее эффективной. Аналогию можно провести с вооруженным и безоружным человеком.

В статье описаны самые простые показатели, но я уверен в том, что каждый предприниматель, идущий в ногу со временем, может расширить данный список своими «простыми» показателями. А какие используете вы?

https://blog.aweb.ua/chto-nuzhno-znat-predprinimatelyu-po-analitike-reklamnyx-kampanij-v-internete/

Интернет-маркетинг для b2b: что можно, а что не стоит использовать?

На сегодняшний день Интернет-маркетинг открывает все больше возможностей для эффективного и недорогого продвижения компаний в b2b-секторе. Интернет-маркетинг, по праву становится отдельным, полноценным видом маркетинга и с каждым днем становится все более популярным.

Под «Интернет-маркетингом» мы будем понимать продвижение компании, с помощью возможностей, которые представляет Интернет.

Самое главное, что вы можете сделать для продвижения своего бизнеса

У Интернет-маркетинга есть ряд неоспоримых достоинств по сравнению с традиционными его видами:

1. Максимальный охват – Интернет есть практически везде
2. Пожалуй, самая низкая цена контакта с потенциальным клиентом
3. Мобильность – вы можете легко управлять рекламными кампаниями, акциями и т.д. Можете оперативно связываться с огромным количеством клиентов, например, отправляя им рассылку.
4. Наличие большого количества инструментов статистики – вы можете легко получить максимум аналитики по продвижению своего бизнеса в Интернете. Быстро делать выводы, быстро вносить коррективы, и быстро получать результат.

Возможностей и инструментов у Интернет-маркетинга есть много, но я хочу рассказать вам о самом главном инструменте. Мне важно, чтобы прочитав статью – вы внедрили всего ОДИН совет и получили результат. Это намного лучше, чем узнать все виды и возможности, но так ничего и не применить.

Для начала нужно условиться, что у вашей компании есть Интернет-сайт. Для применения самой главной стратегии Интернет-маркетинга – это обязательное условие. Да и вообще на b2b рынке – сайт считается показателем надежности и солидности компании. Для многих подозрительно, если у компании нет сайта.

Теперь нам важно будет разобраться с фундаментальным вопросом:

Что самое ценное в ВАШЕМ бизнесе???

Имущество? Идея? Ноу-хау? Сотрудники? Босс? Ниша? Маркетинг? Продажи?
Лицензии? Деньги? Связи?

Думаю, что нет.

Самое ценное – это ваши клиенты.

Или даже точнее сказать ваши ОТНОШЕНИЯ с клиентами.

Имущество могут отобрать за долги, идею реализует кто-то еще, сотрудники могут уйти, лицензии могут закончиться, даже базу клиентов могут украсть.

НО, если у Вас есть ОТНОШЕНИЯ с вашими клиентами, то даже перехватив вашу базу – конкуренты ничего не смогут с ней сделать!
Любой. Абсолютно любой бизнес — это отношения между ЛЮДЬМИ.
Даже если вы никогда в жизни не увидите покупателя, ваше отношение к нему решит все. Отношения — это то, ради чего люди приходят снова и рассказывают друзьям. Именно на отношениях строится крепкий, успешный, долгоиграющий бизнес.

В качестве задания. Подумайте и запишите для себя 5 конкретных шагов, которые вы можете сделать для создания и укрепления отношений с Вашими клиентами.

Теперь поговорим о способах общения с клиентами

Существует два способа общения с клиентами – оптовый и розничный.
Розничный – это личная встреча.
Оптовый – это когда вы общаетесь с несколькими клиентами сразу.
Как вы считаете, какой из них продуктивнее?
На всякий случай отвечу – оптовый. Если раньше встречались за раз только с одним человеком, то встречаясь сразу с двумя – Вы удваиваете свою продуктивность, соответственно удваиваете и финансовые результаты.
Как начать использовать оптовый подход? Вообще-то я хотел бы предложить порассуждать на эту тему самостоятельно. Но приведу несколько примеров.
Найдите места, где могут собираться ваши потенциальные клиенты и добейтесь возможности там выступить (собрания в администрации города, круглые столы, конференции, выставки, собрания жильцов и т.д.).
Организуйте бесплатный полезный семинар на вашу тему и предложите клиентам принять в нем участие.
Любые виды рекламы и директ-мэйла можно отнести к оптовому способу общения.

Для нас важно то, что общаться с клиентами и строить с ними отношения – мы будем со всеми сразу, а не лично. Для этого лучший инструмент – это Интернет и электронная почта в частности.

Итак, что же можно сделать в области интернет-маркетинга для поиска новых клиентов и увеличения продаж

Рассылка — очень мощный инструмент формирования Базы заинтересованных подписчиков и последующей их конвертации в удовлетворенных клиентов. Самое ценное, что Вам может дать клиент — это его внимание, за которое конкурируют все окружающее его компании, люди и вещи. Рассылка и цепочка писем позволяет Вам заинтересовать клиента и подвести его к покупке, а также много повторно продавать. Чтобы клиент хотел подписаться на Вашу рассылку дайте ему ценность, за которую он готов заплатить своим вниманием. Дайте ее ему бесплатно.

Теперь рассмотрим по шагам, что и для чего конкретно нужно сделать.

Ваша первая задача – придумать, что вы можете дать КАЖДОМУ потенциальному клиенту бесплатно. Идеально для такого подарка подходит полезная информация. Она ничего не стоит, но при правильной подаче может представлять большую ценность для клиентов.

Например статья, как с максимальной выгодой использовать ваш продукт, как с его помощью можно сэкономить или получить дополнительную прибыль.

Бонус готов. Теперь нужно сделать рассылку.

Напишите для вашей будущей рассылки несколько коротких писем раскрывающих обозначенную тему. Не меньше 5, но и не больше 9. Письма лучше писать простым языком, без явной рекламы. В конце каждого письма кратко укажите, что будет в следующем. Используйте факты, статистику, мнения экспертов. Ваша информация должна быть убедительной, внушающей доверие.

Теперь делаете простую вещь. Регистрируетесь на одном из многочисленных сервисов рассылок, представляющих услуги отправки серии писем. Вводите в него серию написанных вами писем. И получаете форму для подписки.

После чего вы на своем сайте на самом видном месте ставите эту форму и предлагаете клиентам получить абсолютно бесплатно ваш бонус. Для этого им нужно ввести свое имя и емайл.

Клиент получает свой бонус. Вы получаете контактные данные человека, которому интересна Ваша тема. Происходит взаимовыгодный обмен.

Начинаете размещать ссылку на эту странице ВЕЗДЕ, где придется с заманчивой подписью, например – «Получите отчет, как сэкономить на внедрении программного обеспечения, совершенно бесплатно».

Вы можете разместить эту информацию в качестве подписи к своей почте, на любых сайтах, форумах, социальных сетях – везде, где могут общаться ваши клиенты.

Схема проста – интересуясь вашей ПОЛЕЗНОЙ информацией – клиенты будут подписываться на эту рассылку. А будут ли? Будут. Это проверено в совершенно разных сферах бизнеса. Серия писем – гораздо, на порядок эффективнее обычного рекламного письма. К тому же, полезная информация будет привлекать клиентов, реклама – нет.

Попробуйте это. С огромной вероятностью этот метод не использует ни один ваш конкурент.

Далее вы записываете все полученные контакты в одну базу данных и начинаете с ними регулярно общаться. Два раза в месяц можно слать полезную информацию, всем кто есть в вашей базе. Предлагать участие в акциях, распродажах, конкурсах. Но основа длительного общения – все же полезная инфомрация.

Вот как выглядит краткая схема, применения описанного метода:

Поиск потенциальных клиентов и конвертирование их в реальных клиентов, делаем по этой схеме:
1. Привлечение на что-то бесплатное (диск, статью и т.п.).
o Объявление на сайте с предложением бесплатного
o Факсовая рассылка
o Форумы, сообщества, блоги, где «тусуется» ваша целевая аудитория.
o Раздача листовок/флаеров.
o Контекстная реклама.
o Email-рассылка.
o Блог, рассылка на subscribe.ru.
o Холодные звонки.
2. Выдача бесплатного бонуса – может отправляться автоматически в первом письме клиенту.
3. Продажа продуктов/услуг.
o Серия писем, отправляемых человеку после подписки
o Дополнительная полезная информация рассылаемая 2-3 раза в месяц по базе

Компоненты схемы могут меняться, но ключевая фишка в построении хотя бы простейшей маркетинговой воронки: привлекать широкие массы ТОЛЬКО на что-то бесплатное/дешевое, и только тем, кого привлекли – уже что-то продавать.

Это гораздо эффективнее, чем пытаться сразу в лоб продать свой продукт/сервис потенциальным клиентам.

Вы можете посмотреть как работает эта схема своими глазами – www.book.hms-web.ru

Поговорим о том, чего точно делать в Интернете не нужно.

Поговорим о том, чего точно делать в Интернете не нужно.
Интернет-маркетинг на службе роста продаж: успешные кейсы

Создание добавочной ценности

Вы можете передавать Вашим клиентам доступы к вашему специализированному веб-сайту. На нем вы будете размещать архивы с полезной для клиентов информацией. Это могут быть статьи, аналитика, книги, аудиозаписи ваших интервью с нужными специалистами в области и т.д.

Вы постоянно пополняете контент этого закрытого сайта и от этого его ценность с каждым месяцем растет. Этот сайт вы можете использовать для создания добавочной ценности к вашим услугам или продуктам. Причем эта добавочная ЦЕННОСТЬ, никак не увеличивает ЦЕНУ, на услуги. Это бонус. Это Ваше преимущество перед аналогичным предложением конкурентов.

Очень многие виды бизнесов могут использовать эту идею.

Стратегия «подарок без покупки»

Если в вашем бизнесе есть агенты, партнеры, которые приводят Вам клиентов, вы можете использовать эту стратегию. Зачастую это выгоднее, удобнее и проще, чем работать с напрямую с конечными покупателями.

Создайте что-то вроде Закрытого клуба для партнеров. Реализовать это можно простым способом. Вы можете предложить потенциальным партнерам бесплатное членство в клубе. Не требуется ни покупок, ни совместных дел, ни обязательств.

Те, партнеры, что присоединяться к клубу – начнут бесплатно получать от вас в большом количестве, то, что по идее стоит определенных денег. Ежемесячную новостную рассылку, диски, электронные письма, и другую ценную информацию.

Такой подход сформирует солидную базу хорошо подготовленных и лояльных партнеров. Которые и обеспечат Вам высокий объем продаж.

Как использовать сайт для того, чтобы дать вам контроль над процессом продажи

У меня есть результаты одного очень интересного теста, произведенного компанией, продающей информацию. Это был сплит-тест.

Идея сплит-тестирования, заключается в том, что вы делаете, например, два разных объявления, и используете версию №1 на половине контактов, и версию №2 на оставшихся.

В интернете это сделать очень легко, например, всех посетителей веб-сайта можно автоматически разделить и отправлять на разные версии Вашего сайта так, что они даже знать этого не будут.

Первая версия сайта – была абсолютно стандартной. Информация о компании, презентации, контакты, описание услуг. В общем, как у всех.

Вторая версия сайта радикально отличалась, от первой. Этот сайт состоял только из ОДНОЙ страницы, на котором было заманчивое описание полной информации, которую клиент МОГ БЫ получить от этой компании. Но для этого клиенту предлагалось ввести свои контактные данные и ответить на некоторые ключевые вопросы.

После регистрации клиентам предлагалась та же самая информация, упакованная в специальный доклад.

С большой вероятностью Вы можете подумать, что это сильно уменьшило отклик на второе предложение. И многие бы с вами согласились.

На первом, традиционном сайте конвертировалось 3.5% от посетителей в потенциальных клиентов, желающих получить больше информации и/или встречи.

Второй сайт конвертировал порядка 36.9% посетителей в реальных потенциальных клиентов, оставивших о себе полную информацию. И окончательный процент конвертации в покупателей был во второй группе выше, чем в первой. Я думаю, что это и есть основной показатель эффективности данного решения.

В любом случае второй вариант был проще. Компания предлагала информацию о применении их технологии в виде брошюры с ценной обучающей информацией, которую хотели инженеры, а затем НЕ давала ее, пока они не доказывали, что они действительно потенциальные клиенты. Компания сделала барьер для тех, кто не подходил как потенциальный клиент в виде обязательной регистрации.
По сути – сайт был изменен с дающего информацию, на сайт – генерирующий клиентов. Не трудно догадаться, какой вариант сайта остался основным.

Как можно использовать емейл

Если значительный процент ваших клиентов можно найти в «он-лайне», то одним из самых удобных способов для общения – будет переписка по электронной почте. Для многих это удобно, привычно и быстро.

Вы можете использовать эту особенность для дополнительного продвижения.

Обратите внимание на возможность создать автоответчик в е-мейле. Вы можете настроить автоответчик так, чтобы ссылки на полезную литературу, Ваши рекламные и продающие письма и другую информацию шли обратно к потенциальным клиентам или покупателям автоматически. Вам будет присылать письмо или запрос, а в ответ сразу получать письмо необходимого Вам содержания. Это полностью автоматизировано и не нужно будет прикладывать никаких усилий для этого.

Кстати, автоответчик может предлагать потенциальному клиенту получить Ваш бесплатный бонус, зарегистрировавшись на специальной странице.

Это может быть очень мощным инструментом при правильных обстоятельствах.

Основная проблема большинства корпоративных сайтов

Большинство сайтов создаются компьютерщиками и/или графическими дизайнерами, которые не являются профессиональными продавцами. Они не знают, как продавать, они не знают о том, что они разрывают или уничтожают процесс продажи своими техническими «наворотами».

Один из самых популярных мифов заключается в том, что очень красивый сайт должен продавать лучше. Однако это рассуждение ошибочно и натянуто.

Дизайн сайта – должен в первую очередь решать поставленную задачу. Если мы говорим о продажах – то дизайн должен обеспечивать легкое и быстрое прочтение продающего текста и выполнение нужных вам действий (например, регистрации).

Дизайн ради дизайна – это абсурд. Точно также как и различные спецэффекты, «фишки» и «изюминки» на сайтах, которые сделаны ради красоты.

И если, например, в вашей области простой и не самый красивый дизайн продает лучше, чем глянцевый и «ультрасовременный» — то такой и нужно использовать. Практика неоднократно это подтверждала.

Мне кажется, что продажи важнее чем красота…

Самый главный принцип Интернет-маркетинга

Хотя этот принцип, легко применим и к бизнесу в целом, да и по большому счету к жизни. Звучит он просто – «Чтобы что-то получить – нужно что-то отдать». Причем в начале нужно именно отдать.

В контексте Интернет-маркетинга и того, о чем мы говорили, это означает, что вы вначале дарите потенциальным клиентам полезную информацию. Вы предлагаете что-то от вас получить. Заметьте, это координальным образом отличается от схемы, по которой действует большинство компаний. Они предлагают в начале что-то им дать, а уж потом…

Подход в котором, вы авансом делаете клиентам бонусы (пусть даже и в виде бесплатной для вас инфомрации) – резко выделяет вас из толпы однотипных конкурентов, и показывает каждому вашему потенциальному клиенту, насколько он для Вас ВАЖЕН.

Это и дает хороший объем продаж.
Бизнес – это отношения.
А Интернет-маркетинг – это очень удобный инструмент для построения этих отношений.

http://hmskemerovo.ru/index.php?p=articles_rub22

Тренды интернет-маркетинга на 2018 год

Интернет-маркетинг продолжает покорять мир и отбирать у традиционных способов рекламы долю рынка. Это не странно, ведь бить в самую точку и работать с наиболее целевой аудиторией может только digital маркетинг. Стремительное развитие интернет-маркетинга порождает постоянные изменения, которые касаются стратегий и технологий. Чтобы быть в топе, нужно успевать за последними тенденциями, быть всегда в тренде. 2018 год уже на носу, чего же нам ожидать?

тренды интернет-маркетинга 2018Тренды на 2018 год

Разберем основные тренды, которые мы обязательно увидим в будущем году:

  • Видео. Тренд, набравший большую популярность в 2017 году, продолжит свой рост и в 2018. Уже сейчас каждый день более 100 миллионов пользователей смотрят онлайн-видео. Ожидается, что в будущем году порядка 75% интернет-трафика охватит видео. Оно способствует запоминаемости бренда и увеличении лояльности среди аудитории, стимулирует покупки, максимально эффективно продвигает бренд. Использовать видео-маркетинг начинает все больше бизнес-игроков. Кто начнёт раньше – тот получит больше. Чем позже начать – тем сложнее будет внедриться в этот тренд. Да и дороже.

видео в тренде 2018

 

  • Аутентичность. Интернет заполонили изображения после обработок разными фильтрами, фотошопом. Сейчас начал вырисовываться новый тренд – аутентичность, натуральность. Пускай та или иная Ваша иллюстрация будет несовершенна, но при этом будет настоящей и натуральной, она вызовет куда больше эмоций у людей, чем «приглаженная» картинка.
  • Мессенджеры. Конечно, полностью они email-маркетинг не подвинут, но его позиции пошатнут больше, чем когда-либо. Email-маркетинг, по крайней мере в его классическом виде, постепенно уходит в прошлое. Мессенджеры являются новым эффективным способом коммуникации с аудиторией. По статистике, ими уже пользуется больше людей, чем обычными соцсетями и это вовлечение будет расти в дальнейшем. Маркетинг в мессенджерах – это не будущее, это уже реальность.
  • Адаптивность на мобильных устройствах. Процент использования людьми ПК падает, всё больше и больше людей уходит в мобильные устройства (планшеты, смартфоны). Если Ваши сайты не будут адаптированы под мобильные платформы, Ваш бизнес теряет все больше потенциальных клиентов.

адаптивность под мобильные устройства

  • Интересный и полезный контент. Поисковые роботы Google развиваются все быстрее, постоянно совершенствуя алгоритмы поисковой выдачи. Одно из главных направлений их развития – определение полезности контента для пользователей. Анализируя поведенческие факторы, гугл-боты поднимают выше сайты с интересным и увлекательным наполнением, которые приковывают к себе внимание интернет-пользователей. В будущем такая тенденция будет только набирать обороты. Потому, если на Вашем сайте не хватает интересных текстов, это может стать серьезной проблемой для продвижения. И даже если Ваш сайт – это интернет-магазин, блог с полезными статьями (например, с рекомендациями по эксплуатации товаров) не будет лишним.
  • E-mail маркетинг нового поколения. Как было сказано выше, этот вид интернет-маркетинга полностью актуальность не утратит. А если его еще и адаптировать под нынешние условия рынка, он по-прежнему может быть достаточно эффективным. Теперь e-mail рассылки должны быть максимально продуманными и точечными. Будьте предельно информативными и в то же время лаконичными, исключите назойливость. Старайтесь, например, делать рассылки с периодичностью раз в месяц, помещая в каждое письмо сразу несколько сообщений.
  • Взаимодействие и вовлеченность. Забудьте о гордости от охватов, от количества посетителей и подписчиков Вашего сайта или страницы в Фейсбук. Без высокого уровня вовлеченности они не значат ровным счетом ничего. Чем ниже будет её уровень, тем ниже Ваш ресурс или страничка опустится в рейтинге алгоритмов, которые автоматически уменьшат их доступность и отнесут к категории нерелевантных и пассивных. Помните, главное вовлеченность и взаимодействие пользователей с Вашими материалами.

Заключение

Интернет-маркетинг развивается с невероятной скоростью, и угнаться за новыми трендами получается далеко не у всех. В первую очередь по причине отсутствия качественной и продуманной маркетинговой стратегии. О каких бы трендах Вам ни было известно – без стратегии, без глубинного анализа Вашего бизнеса, это будет путь в никуда.

Эффективность же Ваших маркетинговых кампаний сможет оценить грамотная аналитика. Инструментов в интернет-маркетинге – огромное количество. Что-то подойдет для Вас, что-то нет. Но имея понимание, что будет актуально в следующем году, Вам будет проще провести анализ эффективности Вашего бизнеса и быть на гребне перемен.

https://www.one-marketing.com.ua/trendy-internet-marketinga-2018-god/

Интернет-маркетинг

Представления об интернет-маркетинге, у людей, не связанных с этой сферой, очень разные. Не смотря на то, что в последнее время профессиональная общественность получает всё больше и больше информации на эту тему, всё же, интернет-маркетинг воспринимается, зачастую, как некое шаманство Вуду. Позвольте заверить, что интернет маркетинг – это не высшая материя и уж тем более не колдовство. На сегодняшний день, грамотное использование инструментов интернет-маркетинга позволяет компаниям добиваться реальных результатов, которые можно посчитать и положить в кошелёк.

Для начала, чтобы прояснить все моменты, давайте определим, что же такое интернет маркетинг. Простым языком — это набор техник и методов продвижения, направленных на привлечение целевой аудитории на сайт и получение от этого максимального эффекта в виде продаж или построения и поддержки лояльности к бренду. Интернет маркетинг — это часть общей маркетинговой стратегии компании. Комплексный интернет маркетинг – это комплекс применяемых методов и инструментов для продвижения товаров, услуг и брендов в Интернете. Следует отметить, что цели интернет-маркетинга точно согласовываются с общей маркетинговой стратегией, а результаты поддаются числовому анализу.

Итак, давайте рассмотрим, из чего состоит интернет маркетинг.

1. Веб-сайт
Качественно разработанный ресурс, на котором представлена компания, продукт или услуга, является основой продвижения в сети. Следует отметить, что современный дизайн сайта является именно той одёжкой, по которой встречают, и по которой складывается первое впечатление. Наполнение сайта является второй важнейшей характеристикой. Пользователь должен найти на вашем сайте всю интересующую информацию, написанную доступным и понятным языком. И третье – это понятная структура сайта (usability), благодаря которой пользователю удобно находится, и перемещаться по сайту.

2. Анализ конкурентов
Интернет маркетинг тоже маркетинг, поэтому без анализа конкурентов, строить стратегии и планы просто бессмысленно. Для создания индивидуального плана продвижения в Интернет, необходимо иметь исчерпывающее представление о конкурентной среде. Если не отнестись к этому этапу с полной ответственностью, то и рассчитывать на какие-либо позитивные результаты не стоит.

3. Копирайтинг
Копирайтеры создают качественный контент, написанный на языке целевой аудитории, выдержанный в соответствующем стиле и при этом, учитывая ключевые слова и фразы, по которым пользователи будут искать подобную информацию в поисковых системах. При этом, тексты создаются не только для веб-сайта, но для рекламных объявлений, текстов баннерной рекламы. Кроме этого, копирайтеры создают контент для ведения блогов, пишут статьи, и пресс-релизы, которые размещаются на соответствующих площадках.

4. Подбор веб-ресурсов для размещения ссылок
Целью размещения ссылок на веб-сайт является увеличение трафика, то есть посещаемости веб ресурса. Интернет – это взаимосвязанная структура. Существуют сайты, на которых люди ищут специфическую информацию, и если размещать там ссылки на нужный веб-ресурс, мы сможем генерировать дополнительный приток потенциальных клиентов.

5. Размещение статей и пресс-релизов
Существует большое количество онлайн СМИ, в которых можно размещать статьи и пресс-релизы. При этом, есть как платные, так и бесплатные ресурсы. Добавляя статью и/или пресс-релиз с упоминанием нашей компании и ссылкой на наш ресурс, мы увеличиваем общее количество внешних ссылок на наш сайт, и, таким образом, создаем дополнительные предпосылки для увеличения трафика.

6. Контекстная и баннерная реклама
Этот инструмент интернет-маркетинга является одним из самых дорогих, но в то же время самым быстрым по достижению результатов. Постоянное присутствие на рекламных баннерах и рекламных блоках контекстного поиска прямо пропорционально трансформируется в рост продаж.

7. Поисковое продвижение
Комплексный интернет-маркетинг практически не имеет смысла без продвижения веб-ресурса в поисковых системах. Суть продвижения заключается в выводе веб-сайта на наивысшие места в поисковых системах при запросах по определённым ключевым словам. Позиции на первых местах результатов поиска гарантировано обеспечит сайт постоянным потоком клиентов. Для поискового продвижения нужны специалисты и инструменты, поэтому этот метод, как правило, отдают на аутсорсинг. Существует большое количество компаний, занимающихся поисковым продвижением. Компания Болд Ендеворс имеет опыт успешного продвижения сайтов в Интернете и предлагает профессиональное, а главное, результативное поисковое продвижение, как часть комплексной интернет-маркетинг стратегии.

8. Маркетинг в социальных медиа
Под социальными медиа имеются в виду социальные сети, блоги, всевозможные сообщества. Маркетинг в социальных медиа ставит перед собой задачу продвижения, популяризации товаров, услуг и брендов, посредством социальных сетей, блогов, видео-блогов, форумов и т.д. Стратегия заключается в простом и ненавязчивом привлечении потенциальных клиентов или популяризации бренда путём размещения комментариев, обзоров и видео роликов, создания сообществ и групп по интересам.

9. Скрытый или партизанский маркетинг
Этот вид интернет-маркетинга похож на маркетинг в социальных медиа. Здесь, также, требуется постоянное размещение интересного и привлекательного текстового и видео контента в блогах, и социальных медиа. Но рекламный характер этого контента более скрытый. Это очень тонкий, и в то же время эффективный инструмент интернет-маркетинга, так как при правильном и удачном его использовании, потенциальные клиенты начинают сами распространять информацию о продукте, услуге или бренде, и таким образом сами же генерируют нужный нам контент в сети Интернет.

Не сложно догадаться, что каждый элемент комплексного интернет-маркетинга взаимосвязан. Более того, без некоторых сегментов невозможно добиться каких-либо результатов, в принципе. На первый взгляд, прочитав этот материал, покажется , что всё очень сложно. И это правда — интернет маркетинг это не так уж и просто, однако, именно для этого и существуют компании, предлагающие комплексные решения в сфере Интернет.

http://bold.com.ua/internet-marketing.html

Основы интернет-маркетинга, маркетинг в интернете.

нтернет-маркетинг — это комплекс мероприятий, осуществляемых современными сетевыми методами, которые направлены на продвижение торговых марок и продажу услуг и товаров в интернете. Об интернет-маркетинге следует говорить, как о самостоятельном виде деятельности в сфере электронного бизнеса.

В основе интернет-маркетинга находится практика использования традиционных маркетинговых действий, но адаптированных к потребностям интернета и пользователя сети. Для веб-маркетинга характерны такие же элементы, как и для офлайнового бизнеса: наличие товара или услуги, которую следует продать, цена, место продажи и комплекс мероприятий по продвижению.

Исходя из изложенного, вырисовываются цели веб-маркетинга — получение полезных действий от пользователей сети, которые рассматриваются как потенциальные клиенты.

 

Отличия интернет-маркетинга от офлайн-маркетинга

 

1. Временная и пространственная континуальность, обусловленная непрерывным функционированием интернета в любой точке мира. Маркетинговая активность будет характеризоваться такой же континуальностью.

2. Универсальность. Никаких пространственных ограничений при реализации маркетинговой кампании не существует – сетевые протоколы выполняются одинаково в любой точке планеты. Геотаргетирование рекламной кампании позволяет преодолеть и языковые, этнические барьеры.

3. Многоканальность — распространение информации возможно через несколько сервисов и механизмов: веб-сайты, обмен файлами, электронная почта, видео- и аудиосервисы, соцсети, мобильные приложения и многое другое.

4. Управляемость маркетинговыми действиями, которая возможна благодаря отслеживанию активности потребителей и изменению стратегии при отсутствии полезных действий пользователей.

Основные функции интернет-маркетинга

Маркетинг в интернете направлен на выполнение ряда функций, которые в конечном итоге помогают раскрутить бренд или увеличить продажи конкретного продукта/услуги:

  • Изучение спроса. Знание спроса позволяет легко продать свой продукт. Спрос не нужно создавать, следует узнать, в чем нуждается человек, и просто дать ему это.
  • Изучение ценообразования, которое обусловлено высокой конкуренцией на просторах интернета.
  • Изучение рекламы и поиск оптимальных способов рекламирования.
  • Стимулирование сбыта – маркетинговые действия, которые увеличивают продажи и др.

 

Основы интернет-маркетинга

Основу веб-маркетинга составляют следующие его виды:

  • поисковой и мобильный маркетинг;
  • социальный маркетинг;
  • интернет-реклама;
  • контент-маркетинг;
  • e-mail-маркетинг.

 

Поисковой маркетинг

Это комплексная методика, позволяющая привлечь целевую аудиторию на веб-сайтразмещением контекстной или баннерной рекламы. В основе поискового маркетинга находится использование контекстной, в частности поисковой, рекламы, когда рекламные объявления показываются человеку избирательно. Т.е. поисковые сервисы и веб-ресурсы выдают рекламное объявление в соответствии с поисковым запросом пользователя либо с учетом истории поисковых запросов. Данная методика как раз демонстрирует одну из догм веб-маркетинга – удовлетворение существующего спроса, а не создание такового.

 

Мобильный маркетинг

Мобильная реклама представляет собой разновидность контекстной рекламы, с такой же концепцией, но ориентированная на конкретную часть целевой аудитории – реальных пользователей мобильных устройств. Включает комплекс методов поискового маркетинга, которые адаптируются к потребностям пользователей.

Это быстрорастущий сегмент онлайн-маркетинга, поскольку планшеты и смартфоны есть практически у всех. Мобильный поиск, различные приложения, мобильные версии сайтов – все это предоставляет огромную нишу для реализации маркетинговой активности.

 

Социальный маркетинг

Это методы продвижения торговых марок, рекламные кампании, генерация лидов, которые осуществляются в социальных сетях. Среднестатистический пользователь проводит в социальных сетях от 1 до 5 часов в течение недели – и это отличная возможность для веб-маркетологов продвигать бренды и товары среди пользователей, которые и работают на популяризацию брендов благодаря обмену мнениями, лайкам и т.д.

Интернет-реклама

По сути, присутствует в любой маркетинговой активности в том или ином виде – медийная, контекстная, поисковая. Позволяет охватить широкий круг целевой аудитории и предложить человеку то, что он ищет, а также сформировать положительный имидж бренда.

Контент-маркетинг

Эффективная методика, которая позволяет привлечь целевую аудиторию путем создания и бесплатного распространения нестандартного, не рекламного материала, который будет полезен пользователю. Например, полезные советы, программы, обучающие курсы и т.д. Помимо получения лояльности пользователя, что позволяет в дальнейшем уже предложить свой товар, наращивается ссылочная масса.

Е-mail-маркетинг

Еще одна комплексная технология, которая представляет собой стратегию работы с базой электронных адресов с целью рассылки рекламных писем и привлечения трафика на сайт (целевую страницу). Конечной целью, естественно, является продажа услуги или товара, но начинается общение с потенциальным клиентом издалека, например, предложение бесплатного курса обучения, полезной информации и т.д.

 

Интернет-маркетинг является частью электронной коммерции. Чтобы маркетинговая кампания была эффективной, необходимо использовать все виды веб-маркетинга в работе. Такой комплексный подход позволяет в конечном итогераскрутить бренд и превратить обычных пользователей сети в своих клиентов.

https://www.webcom-academy.by/help/articles/internet_marketing._osnovyi_biznesa_v_internete.html